CASEDocusignテンプレートで中古車販売とレンタカー契約の電子化を実現
ワクワク株式会社 様
| 屋号 | カーセブン名古屋北店 買取布武ワクワク整備工場 ジョイカル師勝店 魅せ隊ラボ |
|---|---|
| 住所 | 愛知県北名古屋市高田寺屋敷524番地 |
| 設立 | 2017年12月 |
| 事業内容 | クルマの出張買取、中古車のインターネット販売、保険代理店・車検・整備、レンタカー、システム販売 |
ミッション：新たな価値を創る
ビジョン ：他社がやらないことに挑戦
バリュー ：三方から共感される仕組みづくり
「中古車のわからないを無くす」バカ正直なスタイル
「買取直販」で流通コストを無くしストーリーを展開しています！
導入の背景
中古車の売買に関連して、契約前の確認書や追加保証の申込み、代車提供などの手続きが発生します。それぞれの書類においては、お客様の氏名や連絡先に加えて、車両情報や予定日、諸条件の記載が必要になります。
従前からの紙による各手続きは、項目の未入力や記入誤りが発生しやすいだけでなく、抜け漏れを把握することにも多大な労力を費やしていました。
オンラインでご購入いただくお客様も多いことから、電子契約によってスムーズに手続きできる環境を整備することは、営業面でのメリットも大きいと感じていました。
- マスターデータを各書類に転記（引用）したい
- 必須項目が未入力の場合は手続きが完了しないようにしたい
- 回収済みの書類を自動保管し、項目検索できるようにしたい
- ストレスのない手続きで締結までのリードタイムを短縮したい
提供サービス
管理用アプリの作成から各書類の見直し、電子サイン環境の構築、各連携機能のセットアップを実施しました。
Docusignのテンプレート機能で項目のルールや署名順を定義すれば、PDF作成ツールは不要になり、利用者は意識することなく適切な書類を作成することが可能です。
PowerForm版のプラグイン機能によって、書面の各項目はそれぞれの指定フィールドに格納され、署名済みPDFやイメージ画像の保管も自動化されます。
操作手順
担当者は使い慣れたkintone画面で専用ボタンをクリックするだけで各書面の作成を開始できます。
お客様へ送信する前に書面を確認し、必要な補正や追記を行ったうえで電子サインの依頼が可能です。
担当者
- 氏名や住所、車両情報を差し込んだ書類を表示(kintone操作)
- 必要に応じて各項目を編集(Docusign操作)
- 作成した書類をお客様に送信(Docusign操作)
お客様
- 依頼メールを受信して署名手続きを実施(Docusign操作)
管理者
- 署名済みPDFと各データを保管用アプリに保存(kintone操作)
画像データの活用
レンタカーの貸出し時には、書類に対するファイル追加や描画機能を利用して車両の状態を契約書に記録することが可能です。
- キズの部位を色分けしてマーキング
- 車両の状態を写真撮影して書面に追加
ご利用プラグイン
お客様の声
電子サインの活用検討を開始後、２週間程度で実務に合った運用テスト環境を整備することができました。
担当者の操作は通常のキントーン利用と変わらず、スムーズに本業務での活用をスタートしています。
これからもキントーンを基盤にして様々な課題解決と変革、価値創造を続けてまいります。
（ワクワク株式会社 金子 英雄 様）
- kintone® および kintone ロゴはサイボウズ株式会社の登録商標です。
- 本導入事例は2025年5月時点のご活用状況に基づきます。