CONTRACT MANAGEMENT

CASESMS活用による採用業務の
コミュニケーション改善

ミアヘルサ株式会社 様

住所 東京都新宿区河田3-10
設立 1984年9月
証券コード 7688(東証JASDAQ)

ミアヘルサは、ミッションとして「少子高齢化社会の課題に挑戦し、地域社会を明るく元気にする。」を掲げ、保健・医療・介護・保育・食品・福祉を繋ぐ『地域包括ケアシステム』の実現を目指しています。

企業サイト

導入の背景

ミアヘルサ株式会社様では、応募者様への各種連絡や質問応対、日程確認といった問い合わせ対応に課題認識を抱えていました。

  • 専用の携帯端末からのSMS送受信操作
  • 属人化した業務運用
  • 応対履歴の管理工数の増大

活用シーン

電話での問い合わせ窓口に加え、ショートメール(SMS)の一斉送信と個別送信を組合せることにより、業務効率を高めながら、おひとり毎のきめ細かな応対と案内品質の均質化を同時に実現されています。

応募者様は、説明会参加や見学希望のご調整、様々な確認事項を時間を気にせずに質問することが可能です。

ご提供機能

ご利用プラグイン

ご提供機能

お客様の声

採用業務では、従来からショートメールを利用しておりましたが、専用の携帯端末を利用することによる様々な弊害がありました。

SMS送受信アプリは、パソコン画面からショートメールが送受信できるという操作性のメリットだけでなく、チームでの応対確認の実現に向けて非常に有用な仕組みとなりました。

管理したい応募者の属性情報や個々の進捗ステータスを更新することにより、必要な集計や分析結果をリアルタイムで確認できます。

ミアヘルサ株式会社 保育事業本部 中里 美春子 様